Takiej ilości klientów, jaka odwiedziła Wydział Spraw Obywatelskich w 2007 roku i w ciągu trzech miesięcy roku bieżącego, legnicki magistrat nie odnotował nigdy wcześniej. W minionym roku legniczanie złożyli 23.362 wnioski o wymianę dowodów osobistych (średnio około 100 osób dziennie). Pierwotnie grudzień miał być ostatnim miesiącem wymiany, a że lubimy odkładać wiele spraw na ostatni moment – właśnie w grudniu wpłynęło najwięcej wniosków (2.654). W okresie wydłużonego obowiązywania ważności starych dowodów (styczeń – marzec 2008 r.) wnioski o wymianę złożyło 3.900 mieszkańców. Przed Świętami Wielkanocnymi bardzo często byli to legniczanie pracujący za granicą.

           Obecnie czas oczekiwania na plastikowy dowód osobisty wynosi 5-6 tygodni, co wynika z możliwości wytwarzania dokumentów przez Centrum Personalizacji w Warszawie.